楽天 アプリ 不具合。 こんな不具合ありませんか?楽天モバイル

【楽天リワード】不具合発生アプリに対するクレーム全文公開

楽天 アプリ 不具合

[質問1]Rakuten Link利用中に、オフラインになりました [回答1]電波状況が不安定なため、一時的に通信不可になる場合やRakuten Linkの更新によりオフラインになることがあります。 対処方法 ・ネットワーク回線かWi-Fiに繋がっているかご確認ください。 ・Rakuten Linkの最新版をダウンロードしてください。 以上で改善されない場合、以下をお試しください。 楽天モバイルにてご購入いただいた「」及びソフトウェアの更新で楽天回線がご使用いただける「」は利用可能です。 また、下記、ログインできない状況に合わせてご確認ください。 楽天ユーザーID、パスワードでログインができない 楽天モバイル契約に登録したときと同じ楽天ユーザーIDとパスワードで再度お試しください。 ワンタイムパスワードが送信できない 「ワンタイムパスワード OTP が届きません」をご確認ください。 しばらく待っても、「開通済み」にならない場合、「」へお問い合わせください。 受け取ったワンタイムパスワードで認証が完了しない 「」へお問い合わせください。 以上で改善されない場合、以下をお試しください。 ・ネットワーク回線かWi-Fiに繋がっているかご確認ください。 ・「」の最新版をダウンロードしてください。 ・Rakuten Linkや端末の再起動 ・SIMカードの抜き挿し [質問3]最新版がインストールできません [回答3]すでに Rakuten Linkをインストールしている場合には、まずインストールされているRakuten Linkをアンインストールしてからインストールしてください。 [質問4]不具合があるときの対処方法を知りたい(電話がかけられない、強制終了、開かない、ログインできませんなど) [回答4] 楽天モバイルご契約中のお客様のみ、ご利用が可能です 以下の対処方法をお試しください。 ・my楽天モバイルで回線が準備中ではないことをご確認ください。 ・ネットワーク回線かWi-Fiに繋がっているかご確認ください。 ・「」の最新版をダウンロードしてください。 以上で改善されない場合、以下をお試しください。 [質問6]通知が届かない [回答6] 下記ご確認ください。 ・ネットワークもしくはWi-Fiに接続している ・機内モードが解除されている ・携帯の設定で、Rakuten Linkの通知をオンにしている.

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楽天カード不具合、一部機能使えず スマホ決済は復旧 :日本経済新聞

楽天 アプリ 不具合

【重要】Android版の楽天でんわアプリの不具合について Android版の楽天でんわアプリ (Ver3. 2)において、一部のお客様にて電話帳データが表示されなくなるという不具合が確認されておりました。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 現在、不具合のない最新版(Ver3. 3)をご利用いただくことができるようになっております。 楽天でんわアプリ をご利用いただく際は、最新版(Ver3. 03)をインストールの上、以下の手順にてご利用をお願いいたします。 確認されている不具合の事象 楽天でんわアプリ Ver3. 2をお使いの方 手順:• 1 Google Playから最新 Ver3. 03 をダウンロード• 3 ご自身の連携済みメールアドレスのチェックボックスを一度外し、再度チェックボックスをつけ直す。 以上 •

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Android端末でアプリの不具合は、キャッシュの消去で解決

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【もくじ (タップすると各章に飛べます)】• これまでにあった大規模な楽天ペイの不具合・エラーの例 はじめに、これまでにあった大規模なの不具合・エラーの例を見てみましょう。 代表的なものとしては2019年の10月に起きた楽天ペイアプリの不具合ですね。 公式に発表されています。 つまり、原因はユーザーそれぞれのスマホ・アプリではなくて「システムエラー」ですね。 こういった不具合が起きているか調べるときは ツイッターで「楽天ペイ不具合」などで検索するとリアルな状況がわかりやすいですよ。 もし多重決済・身に覚えのない支払いがあったときは、その支払履歴をタップしてみてください。 画面の下のほうにお問い合わせフォームがあるので、そこから楽天ペイに問い合わせましょう。 楽天ペイのシステムエラーっぽいときは「ツイッターで検索しつつ、支払い履歴をチェック」と覚えておいてくださいね。 あとは・・・回復を祈って待つしかありません(笑) エラーコードe00002って何じゃ!? その他の2つの不具合・エラーの例【楽天pay】 に続いては、わたしたちユーザー側が原因の不具合も見てみましょう。 ユーザー側が原因で楽天ペイが使えない場合は以下の2つの可能性が考えられますよ。 特に悪いことはしていないならば、原則5営業日以内に制限解除してくれるそうです。 (解除完了の連絡はなし) でも、本当にルール違反をしていた場合は解除されない可能性ありですよ! 〇〇が表示されない もう1つは「〇〇が表示されない」という不具合です。 例えば「楽天キャッシュの設定画面が出ない!」「QRコードが表示されないけど!?」などですね。 実際に、2019年10月に楽天ペイのシステムエラーが起きたときに「支払い履歴の問い合わせフォームなんて無いじゃん!」という声が多く挙がりました。 アプリが古いと新機能は表示されないので、必ずいつも最新バージョンにアップデートして使いましょう! その他に不明なエラーが出たときはとりあえず楽天ペイカスタマーデスクに問い合わせてみましょうね。 まとめ さいごに、今回の「楽天ペイの不具合・エラー」のポイントをまとめて並べておきますね。

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